L’IA, une aide au quotidien


Gogowego est une start-up qui propose aux entreprises et autres organisations d’offrir à leurs clients une expérience conversationnelle enrichie grâce à l’intelligence artificielle (IA). En clair, un assistant, vocal ou textuel, capable de comprendre toute question et d’y répondre avec pertinence. Sa solution Proximity est déjà utilisée par des banques, des villes, des réseaux de transports, et même par Orange ! Son cofondateur, Antoine Aaamarcha, nous explique comment l’IA peut faciliter notre vie au quotidien.

« L’intelligence artificielle fait partie de notre quotidien. Parfois même, sans que l’on s’en rende compte. Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, un dispositif intelligent s’assure qu’il n’y a pas de fraude. De façon plus visible, lorsque vous chattez en ligne avec un conseiller technique de votre fournisseur d’énergie, vous discutez avec une intelligence artificielle qui qualifie votre demande pour vous orienter vers l’interlocuteur pertinent. Et bien sûr, on la retrouve au cœur des assistants vocaux, celui de votre smartphone par exemple… Mais je suis persuadé que l’IA peut faire bien plus.

Je me suis orienté vers cette technologie car pour moi, elle sera le meilleur moyen d’éradiquer l’analphabétisme, voire la pauvreté, en Afrique. En effet, l’intelligence artificielle est à mes yeux le meilleur des professeurs : un assistant virtuel qui comprend son « élève » avec la patience de répéter inlassablement – l’apprentissage est répétition !

Cette conviction m’a poussé à créer Gogowego (ouvre un nouvel onglet), dont la vocation est de concevoir des assistants virtuels, de les interconnecter et de les optimiser. Ainsi est née la plateforme Proximity, capable de comprendre une demande textuelle ou vocale et d’y répondre efficacement. Elle permet de créer des assistants « basiques » dédiés à une fonction, puis d’en interconnecter plusieurs pour créer un méta-assistant qui peut traiter plusieurs problématiques. Ce super assistant apprend en continu pour être plus pertinent.

Proximity est utilisée par Orange, par des banques, des villes, dans les transports… L’IA devient ainsi un assistant, qui vous guide sur des sites web, au gré des réseaux sociaux ou des applis, et qui s’intègre à des objets connectés. Elle vous facilite le quotidien : c’est la vocation de l’IA !

Pourtant, certains voient dans l’IA une menace pour l’homme. Je persiste à rester positif. D’abord, l’IA est un outil. Un outil ne peut être dangereux, c’est la façon de l’utiliser qui peut l’être. Mais surtout, l’IA fait de son utilisateur un « homme augmenté » : plus réactif, pertinent et rapide. Pourquoi s’en priver ?

Demain, l’IA sera omniprésente, c’est une chance, et je suis fier de participer à cette (r)évolution ! »

« Un assistant vocal intelligent, capable de comprendre toute question et d’y répondre avec pertinence, sera le meilleur moyen d’enseigner la lecture et l’écriture, avec une patience infinie ! »
Antoine Aamarcha
Cofondateur de Gogowego

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