Avec &shift : des collaborateurs plus engagés


La réussite de leur transformation digitale est un enjeu majeur pour les entreprises. Or aujourd’hui, de nombreux projets de changement et de transformation digitale échouent, par manque d’engagement des collaborateurs. 

La start-up &shift propose à ses clients d’y remédier par le déploiement d’une communication personnalisée et automatisée. Elle favorise l’engagement de chaque collaborateur, avec une solution clé en mains, ergonomique et efficace. Son cofondateur, Sacha, nous en dit plus…

&shift en quelques mots, c’est… ?

Sacha Kagerman (SK) : &shift est une solution applicative clé en main qui favorise l’engagement des collaborateurs dans une entreprise, par la mise en œuvre d’une démarche de communication personnalisée et automatisée.

Concrètement, &shift s’interface avec l’écosystème digital interne existant des organisations (les emails, l’intranet, le réseau social d’entreprise,...), pour analyser les parcours des collaborateurs. Cela déclenche automatiquement des actions adaptées à chaque individu.

En fait, &shift s’attaque à la plus grande difficulté rencontrée par les organisations vivant leur transformation digitale : la résistance au changement. Non seulement &shift mesure le niveau d’engagement des équipes, mais la solution permet aussi d’agir dessus, de manière personnalisée. En effet nos clients :

  • bénéficient d’un reporting consolidé, permettant de mesurer l’impact de leurs actions de communication et d’identifier les parcours collaborateurs
  • créent facilement des contenus depuis &shift (emails, questionnaires, formulaires,...)
  • construisent des scenarii de communication qui se déclenchent automatiquement en fonction des actions de chaque collaborateur.

Quand votre start-up a-t-elle été créée ?

SK : En septembre 2016, après le développement de notre version bêta. Notre équipe s’étoffe peu à peu, elle est aujourd’hui composée de 5 personnes, les deux fondateurs, deux développeurs et un chef de projet.

En quoi votre démarche est-elle innovante ?

SK : &shift met à disposition des communicants internes et des agents de changement un outil clé en mains, afin de personnaliser et d’automatiser la communication interne, au service de l’engagement collaborateur.

Les deux fondateurs d’&shift - de gauche à droite : Sacha Kargerman (CEO) et Guillaume Le Galès.

Sacha Kargerman: diplômé de l’École de commerce NEOMA et ancien directeur digital dans l’industrie.

Guillaume Le Galès: ingénieur Arts et Métiers, il a déjà fondé UPRO, revendue au Groupe Public Système Hopscotch. « &shift » est sa deuxième start-up.

Comment vous positionnez-vous par rapport à la concurrence ?

SK : La plupart de nos concurrents proposent des solutions pour suivre le niveau d’engagement des collaborateurs. Ce sont des plateformes de “real time engagement”. Mais &shift se différencie de ces solutions sur trois aspects clés :

  • nous utilisons principalement des données d’usage des collaborateurs pour définir leur niveau d’engagement. Alors que nos concurrents exploitent principalement des données déclaratives, obtenues via des questionnaires ou du “mood tracking”
  • en plus de ces outils de mesure de l’engagement, avec &shift l’entreprise peut passer à l’action. Comment ? En définissant des scénarios d’engagement automatisés, qui déclencheront des communications personnalisées pour chaque collaborateur, en fonction du niveau d’engagement mesuré
  • enfin, l’utilisation d’&shift est transparente pour les collaborateurs des entreprises et ne demande aucun investissement en temps de leur part. La mesure de leur niveau d’engagement étant réalisée à partir des données d’usage, le collaborateur n’a pas à répondre régulièrement à des questionnaires, aussi courts soient-ils, pour mesurer son niveau d’engagement.

Quels sont vos grands enjeux ?

SK : Notre entreprise est jeune et les enjeux importants. Notre premier défi consiste à développer notre activité en France, en déployant &shift au sein de grandes organisations. Nous souhaitons accueillir 10 clients en 2017, soit 5 nouveaux clients d’ici la fin de l’année. Ils  rejoindront la SNCF ou encore LFB, qui utilisent déjà notre solution.

Notre second défi majeur consiste à réussir notre démarche actuelle de levée de fonds. Son succès nous permettra d’accélérer notre développement commercial, d’étendre notre offre vers le marché des entreprises à taille intermédiaire, et plus tard d’exporter notre offre à l’international.

Qu’attendez-vous de votre collaboration avec Orange ?

SK : Dans un premier temps nous voudrions explorer une utilisation d’&shift pour des besoins internes à Orange, afin de répondre à des enjeux de communication interne ou RH.

Aussi, Orange est fournisseur de solutions à destination de ses clients business. Ces solutions nécessitent un travail d’adoption chez les clients d’Orange et nous pensons qu’&shift pourrait apporter un complément d’offre pertinent.

Et notamment qu’attendez-vous de votre collaboration avec Orange Fab France ?

SK : Avec Orange Fab France, nous pouvons mettre en avant notre solution et avoir un contact privilégié avec des décideurs de l’une des plus grandes entreprises françaises… C’est une énorme opportunité pour une start-up ! Aussi, l’équipe du Fab, les mentors et les autres startups de la saison créent un univers propice à l’échange et au partage d’expérience, ce qui bénéficie à tous.

En savoir plus

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